Onze Diensten | Wij Maken Energie

Klant & Service

Onze afdeling Klant & Service staat klaar voor onze klanten:

Contractbeheer, Facturatie & Incasso
Verzorgen Welkom informatie nieuwe bewoners
Real time inzicht in Energieverbruik
Voorlichting over besparingsmaatregelen en klachtbeheer

Middels het klantportaal is het klant proces volledig digitaal ondersteund, interactief met realtime verbruiksdata, betaalstatus etc (multi device - mobile device/tablet/pc)

Onze Klant & Service afdeling verwerkt momenteel ongeveer 25.000 facturen voor duizenden klanten. Wij staan er klaar voor!

Wij Maken Energie is aangesloten bij de Geschillencommissie Energie.

Ontwerp en Realisatie

Om maximaal waarde te creëren in het ontwerpproces wordt intensief samengewerkt met de gebouweigenaar (ontwikkelaar), bouwkundige partij en betrokken adviseurs. Hierbij wordt rekening gehouden met de belangen van alle stakeholders.

Wij onderscheiden ons van andere aanbieders doordat wij verder kijken dan alleen het ‘energie opwekking vraagstuk’, maar een integrale ontwerp visie neerleggen voor het gehele complex inclusief de binnen installatie en optimalisaties tussen bouwkundige maatregelen en installatietechnische.

Wij werken graag samen!. Eén van onze ontwikkelaars nemen graag contact met u op!

Investeren

Wij Maken Energie investeert in het Energiesysteem en neemt de financiering op zich. Het Energiesysteem wordt hiermee ook geëxploiteerd door Wij Maken Energie.

U betaalt een Aansluitbijdrage welke weer afhankelijk is van de hoogte van de investering en de waarde van de exploitatie. Hierbij geldt uiteraard dat de hoogte van te hanteren energie-tarieven mede richtinggevend zijn voor de omvang van de waarde.

Wij gaan samen met u op zoek naar een optimum tussen betaalbare tarieven voor uw bewoners en de hoogte van de te betalen aansluitbijdrage. U zit hier zelf aan de knoppen!

Asset Management

Wij zorgen voor een goede installatie en continue levering van warmte en koude. Hierbij doen wij er alles aan om storingen te voorkomen!

Uw complex heeft één vast aanspreekpunt, onze Technisch beheerder.
24 uurs storingsdienst met landelijke dekking
Vervanging en onderhoud
Monitoring performance installatie op afstand. Wij voorkomen hiermee storingen!

Onze Technisch Beheer afdeling (4 planners, 50 service/regel technici en 120 monteurs) zorgt momenteel dat vele duizenden klanten het altijd warm hebben.

Onze service technici staan klaar voor een nieuwe samenwerking!